Herroepingsrecht en retourneren
Concepttekst: deze pagina wordt nog juridisch gecontroleerd. Heb je een vraag? Neem gerust contact op.
Koop je iets online, dan heb je als consument meestal 14 dagen bedenktijd. Hieronder lees je hoe dat bij De Haagse Kerstboom werkt, en wanneer er een uitzondering geldt.
Kunstkerstbomen en extra’s: 14 dagen bedenktijd
Voor kunstkerstbomen, standaarden en versiering heb je 14 dagen bedenktijd, te rekenen vanaf de dag van bezorging. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden. Laat het me weten via e-mail, WhatsApp of het modelformulier hieronder.
- Ik betaal het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke bezorgkosten, binnen 14 dagen na je melding terug.
- Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Bij meer gebruik of beschadiging kan ik een redelijke waardevermindering in rekening brengen.
- Ik haal het product bij je op als je in het bezorggebied woont.
Echte kerstbomen: mogelijke uitzondering
Een verse, gezaagde kerstboom heeft een beperkte houdbaarheid. Voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, geldt volgens de wet mogelijk geen herroepingsrecht. Dat betekent niet dat je nergens terechtkunt: is er iets mis met je boom, of ben je niet tevreden, dan geldt gewoon mijn belofte ‘Niet tevreden? Geld terug’ en je wettelijke recht op een goed product.
Wil je een echte boom annuleren vóórdat hij bezorgd is? Dat kan altijd kosteloos tot de dag vóór de bezorging.
Het opzetten
Het bezorgen en opzetten is onderdeel van je bestelling. Als het opzetten met jouw instemming volledig is uitgevoerd, vervalt voor dat onderdeel het herroepingsrecht.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag het ook in een eigen e-mail of WhatsApp-bericht zetten.
Tip: sla deze pagina op of print hem via je browser (Ctrl/Cmd + P).